Reccuring Bert error on a CWWK i31315U's proxmox server

2026-09-21 00:45:35
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Hello, I got an i31315U and want to use it with proxmox. System is using 16G of Crucial DDR5 4800. 

But the system systematically crashes. 

Those crashes are silent, no log, no sign other than communication failure with the system and at the same time overheating and jump in the power draw. 

After a significant investigation, I was able to pull that the system is giving a reccuring fatal BERT error:

Sep 20 14:38:46 Proxmox kernel: BERT: [Hardware Error]: Skipped 1 error records

Sep 20 14:38:46 Proxmox kernel: BERT: Total records found: 1


Then, BERT is giving this:

root@Proxmox:~# ls /sys/firmware/acpi/tables/ | grep -i bert

xxd /sys/firmware/acpi/tables/BERT

BERT

00000000: 4245 5254 3000 0000 01c8 494e 5445 4c20  BERT0.....INTEL

00000010: 4544 4b32 2020 2020 0100 0000 494e 544c  EDK2    ....INTL

00000020: 0100 0000 e40c 0000 1860 d542 0000 0000  .........`.B....


And going further, xxd is telling that:

root@Proxmox:~# dd if=/dev/mem bs=1 skip=$((0x42d56018)) count=3300 2>/dev/null | xxd | head -50

00000000: 0000 0000 0000 0000 0000 0000 d00c 0000  ................

00000010: 0100 0000 962a 2181 ed09 9649 9471 8d72  .....*!....I.q.r

00000020: 9c8e 69ed 0100 0000 0003 0000 200a 0000  ..i......... ...

00000030: 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000  ................

00000040: 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000  ................

00000050: 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0202 0000  ................

00000060: 0000 0000 0000 0000 0000 0000 11f3 878f  ................

00000070: 98c9 9e4d a0c4 6065 518c 4f6d 0263 0301  ...M..`eQ.Om.c..

00000080: 8002 0000 e1b6 5902 a502 0000 0000 1e00  ......Y.........

00000090: 0500 0000 ff03 0080 68f6 0100 64f6 0100  ........h...d...

000000a0: 7c75 0200 0000 0000 0000 0200 00c7 04ff  |u..............

000000b0: 6fff 8ff0 09ff 7360 0af1 2060 9e00 0011  o.....s`.. `....

000000c0: 2000 2000 0040 0001 0000 0000 0400 0000   . ..@..........

000000d0: 8128 5020 12cf 0e00 5d03 0001 0000 0000  .(P ....].......

000000e0: 0000 0000 0000 1001 0000 0005 8f30 705a  .............0pZ

000000f0: 3c00 2000 0600 00fc 0180 c839 70fe fcc7  <. ........9p...

00000100: 3fc6 477e 47ff ff81 d938 707c 0032 0007  ?.G~G....8p|.2..

00000110: 7841 031e 01c0 3070 5a3c 0000 0006 0000  xA....0pZ<......

00000120: 0000 00c0 2000 0000 0000 0000 0000 0000  .... ...........

00000130: 0000 2870 c6fc 0020 0000 0000 0000 0000  ..(p... ........

00000140: c783 0003 00c0 39f8 0000 0000 4022 1080  ......9.....@"..

00000150: 4800 8006 0000 c000 0000 0080 1000 0000  H...............

00000160: 4003 00b8 1401 0200 00c0 1faa 8a88 8000  @...............

00000170: 0a10 0104 001b a3a0 8020 0002 03fe 057f  ......... ......

00000180: 0100 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000  ................

00000190: 0000 0000 0000 0062 0000 0000 0000 0000  .......b........

000001a0: 0000 0400 0400 0020 0133 2000 8000 4000  ....... .3 ...@.

000001b0: 0000 0000 8000 0001 80bf 7fff ffc8 7ffc  ................

000001c0: fdfd ffff 0000 0009 e4ad 9002 c71d 183c  ...............<

000001d0: c60d ed0c 0000 0000 0000 0000 0000 0000  ................

000001e0: 0000 7201 1030 0001 0000 0000 0000 0000  ..r..0..........

000001f0: 0000 1f00 0000 0000 0000 0001 ff0f 0000  ................

00000200: 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 7201  ..............r.

00000210: 0004 0000 0000 0000 0000 0000 0000 1f00  ................

00000220: 0000 0000 0000 0001 ff0f 0000 0000 0000  ................

00000230: 0000 0000 0000 0000 0000 7201 0004 0000  ..........r.....

00000240: 0000 0000 0000 0000 0000 1f00 0000 0000  ................

00000250: 0000 0001 ff0f 0000 0000 0000 0000 0000  ................

00000260: 0000 0000 0000 7201 0004 0000 0000 0000  ......r.........

00000270: 0000 0000 0000 1f00 0000 0000 021c 183e  ...............>

00000280: 010c 3e02 0000 0000 0000 0000 0000 0000  ..>.............

00000290: 0000 7201 1030 0001 0000 0000 0000 0000  ..r..0..........

000002a0: 0000 1f00 0000 0000 341a 1840 330a bd03  ........4..@3...

000002b0: 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 7201  ..............r.

000002c0: 0000 0001 0000 0000 0000 0000 0000 1f00  ................

000002d0: 0000 0000 341a 183c 330a bd03 0000 0000  ....4..<3.......

000002e0: 0000 0000 0000 0000 0000 7201 0000 0001  ..........r.....

000002f0: 0000 0000 0000 0000 0000 1f00 0000 0000  ................

00000300: da1e 3833 d90e 390c 0000 0120 0000 0000  ..83..9.... ....

00000310: 0000 0000 0000 7201 0000 0002 0001 0000  ......r.........


Can someone from CWWK explain to me what is the meaning of this fatal error and how I can solve it? And give some help?

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