📢【Before Posting】Please Follow This Format for Support /【发帖前必读】请按此格式提交技术支持请求

✅ To help the CWWK Technical Support Team resolve your issue quickly, please include the details below when posting.

🔍 Complete Information = Faster Response

❌ Incomplete information may delay support

📌 Please Include the Following in Your PostDevice Model

Provide the full model name (usually on the bottom label, box, or in BIOS).

📌 Example:

CWWK Mini PC X86-P5-N100 ｜ CWWK NAS-N100 ｜ Model: CW-NET-N100Device Photos

Upload clear photos to help us identify your device:

• • Overall view (including port panel)
• • Close-up of ports
• • Model label (for verification)

📷 Tip:

• • Avoid glare or blur; ensure text is legible
• • Drag & drop images directly into the editorPhysical Ports List

List all ports on your device (or label them in your photo with descriptions):

📌 Example:

• • USB-A × 3 (USB 3.2 Gen 1)
• • USB-C × 1 (supports DP output & PD charging)
• • HDMI 2.1 × 1 (4K@60Hz)
• • 2.5G Ethernet × 1
• • 3.5mm combo audio jack
• • DC power input
• • microSD card slot

⚠️ If unsure about a port’s function, describe its shape or what you connected to it.Issue Description

• • Symptom: e.g., Device won’t power on? No display signal? USB not detected?
• • Steps to Reproduce: e.g., Plug in HDMI → Power on → No signal
• • Environment: OS (e.g., Windows 11 / Ubuntu 24.04), Firmware version, Connected peripherals
• • Errors: LED status, beeps, system error messages, etc.

📌 The more details you provide, the faster we can help.

❌ Avoid These Unhelpful Posts:

• • “No power!”
• • “USB not working”
• • “Help!!!”

📌 Posts without device info or detailed descriptions cannot be addressed.

✅ Recommendations:

✅ Update to the latest firmware (download from official website)

✅ Specify your OS if the issue involves software or drivers

✅ Search existing threads — your issue may already have a solution!

Thank you for your cooperation!

The CWWK Technical Support Team will respond as soon as possible.

中文版：

✅ 为了帮助 CWWK 技术团队 快速定位问题，请在发帖时提供以下信息。

🔍 完整的信息 = 更快的响应

❌ 信息不全可能导致支持延迟

📌 请在您的帖子中包含以下内容设备型号

提供设备的完整型号（通常位于底部标签、包装盒或 BIOS 中）。

📌 示例：

CWWK Mini PC X86-P5-N100 ｜ CWWK NAS-N100 ｜ 型号：CW-NET-N100设备图片

上传清晰照片，帮助我们准确识别您的设备：

• • 整体外观（含接口面板）
• • 接口特写（所有物理接口）
• • 型号标签（用于核对）

📷 提示：

• • 避免反光或模糊，确保文字清晰
• • 可直接拖拽图片到编辑器上传物理接口清单

请列出您设备上的所有接口（或在图中标注编号并说明）：

📌 示例：

• • USB-A × 3 (USB 3.2 Gen 1)
• • USB-C × 1 (支持 DP 输出与 PD 充电)
• • HDMI 2.1 × 1 (4K@60Hz)
• • 2.5G 以太网 × 1
• • 3.5mm 耳机/麦克风二合一接口
• • DC 电源接口
• • microSD 卡槽

⚠️ 若不确定接口功能，请描述其形状或连接设备类型。问题描述

• 现象：设备无法开机？外接显示器无信号？USB 无法识别？

• 复现步骤：例如：插入 HDMI → 开机 → 无信号

• 使用环境：操作系统（如 Windows 11 / Ubuntu 24.04）、固件版本、已连接的外设

• 错误信息：指示灯状态、蜂鸣声、系统报错等

📌 描述越详细，解决越快

❌ 请避免此类无效提问：

• • “开不了机！”
• • “USB 不工作”
• • “救救我！”

📌 缺少设备信息和问题细节的帖子将无法处理

✅ 建议与提醒：

✅ 更新至最新固件（访问官网下载）

✅ 若涉及系统配置，请注明操作系统版本

✅ 搜索历史帖子，您的问题可能已被解决！

感谢您的配合！

CWWK 技术团队将尽快为您响应。

🔧 CWWK 技术支持团队 / CWWK Technical Support Team